深圳野生動(dòng)物園實(shí)地調(diào)研方案
上書房咨詢 2016-04-28 00:59:32
深圳野生動(dòng)物園從2009年7月12日起正式開業(yè)以來(lái)，園內(nèi)缺乏有效、可行的旅游項(xiàng)目規(guī)劃以致深圳野生動(dòng)物園的整體形象不佳。深圳市紅源旅游景觀設(shè)計(jì)工程有限公司專注于旅游景區(qū)、主題公園、旅游地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)等旅游行業(yè)，為客戶提供項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的完整解決方案，現(xiàn)將為深圳野生動(dòng)物園重新策劃設(shè)計(jì)，以提升深圳野生動(dòng)物園整體形象為目的，提供切實(shí)有效的解決方案。本次調(diào)研將圍繞著深圳野生動(dòng)物園進(jìn)行，務(wù)求為深圳市紅源旅游景觀設(shè)計(jì)工程有限公司提供一份客觀的調(diào)研數(shù)據(jù)。
調(diào)研目的
為了深入了解深圳野生動(dòng)物園的基本情況以及深圳野生動(dòng)物園中商業(yè)市場(chǎng)狀況，更是為了給客戶提供一份客觀、真實(shí)、可靠的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，作為客戶前期項(xiàng)目運(yùn)作的參考。
調(diào)研要求
（一）深圳野生動(dòng)物園的基本概況調(diào)查
指標(biāo)1：園內(nèi)客流量（不同時(shí)段）
指標(biāo)2：園內(nèi)商場(chǎng)數(shù)量、面積以及所需成本。
指標(biāo)3：園內(nèi)公共設(shè)施狀況（包括公共廁所、公共休息區(qū)等設(shè)施狀況）
指標(biāo)4：園內(nèi)停車場(chǎng)數(shù)量、面積
指標(biāo)5：園內(nèi)各主要路線旅客步行或駕車時(shí)間統(tǒng)計(jì)
（二）深圳野生動(dòng)物園內(nèi)商業(yè)狀況調(diào)查
指標(biāo)1：園內(nèi)各商店人流量（不同時(shí)段）
指標(biāo)2：園內(nèi)各商店顧客習(xí)慣性購(gòu)買產(chǎn)品種類
指標(biāo)3：園內(nèi)商店倉(cāng)庫(kù)情況
指標(biāo)4：園內(nèi)商店服務(wù)狀況
（三）深圳野生動(dòng)物園內(nèi)表演團(tuán)調(diào)查
指標(biāo)1：園內(nèi)表演團(tuán)主要節(jié)目以及時(shí)間安排
指標(biāo)2：園內(nèi)觀看表演團(tuán)觀眾數(shù)量
調(diào)研方法
主要運(yùn)用觀測(cè)法（包括直接觀測(cè)法以及機(jī)械觀測(cè)法）以及神秘顧客調(diào)查法（運(yùn)用于園內(nèi)商業(yè)）
直接觀測(cè)法優(yōu)點(diǎn)
可以詳細(xì)記錄發(fā)生過(guò)的事件，或者人們做過(guò)的某些活動(dòng)等，并且能高效獲取真實(shí)信息。
機(jī)械觀測(cè)法優(yōu)點(diǎn)
可以精確觀測(cè)流動(dòng)人群或物體，有效解決人工觀測(cè)法中的誤差因素。
神秘顧客調(diào)查法優(yōu)點(diǎn)
是市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)中資料獲取最為精準(zhǔn)的服務(wù)項(xiàng)目之一。
另外，二手資料調(diào)查法將作為輔助調(diào)查法。
下面將針對(duì)不同的調(diào)研要求選擇不同的調(diào)研方法：
（一）針對(duì)深圳野生動(dòng)物園的基本概況調(diào)查
主要運(yùn)用直接觀測(cè)法和機(jī)械觀測(cè)法優(yōu)點(diǎn)對(duì)園內(nèi)客流量（不同時(shí)段）、商場(chǎng)數(shù)量和面積、公共設(shè)施狀況（包括公共廁所、公共休息區(qū)等設(shè)施狀況）以及停車場(chǎng)數(shù)量和面積進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。
（二）針對(duì)深圳野生動(dòng)物園內(nèi)商業(yè)狀況調(diào)查
主要運(yùn)用神秘顧客調(diào)查法對(duì)園內(nèi)各商店顧客習(xí)慣性購(gòu)買產(chǎn)品種類、倉(cāng)庫(kù)情況以及服務(wù)人員銷售情況進(jìn)行暗訪。
（三）針對(duì)深圳野生動(dòng)物園內(nèi)表演團(tuán)調(diào)查
主要運(yùn)用二手資料調(diào)查法和機(jī)械觀測(cè)法分別對(duì)園內(nèi)表演團(tuán)主要節(jié)目以及時(shí)間安排以及觀看表演團(tuán)觀眾數(shù)量進(jìn)行調(diào)查。
