調(diào)查問卷設(shè)計(jì)步驟及如何確定應(yīng)該搜集哪些信息
在開始設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷時(shí)，可能會(huì)有一個(gè)階段，設(shè)計(jì)者對(duì)于應(yīng)該詢問哪些信息，雖然有一些模糊的感覺，但是到底應(yīng)該搜集哪些信息，自己設(shè)計(jì)的問題是否能覆蓋所有需要的信息，某個(gè)問題到底該不該詢問，往往是茫然的。這里將向您簡(jiǎn)要介紹調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的步驟，在按部就班完成的過(guò)程中，您不僅可以設(shè)計(jì)出一份問卷，而且也可以幫助自己明確需要搜集哪些信息。
一、界定研究目的或者調(diào)查目的，只有界定了調(diào)查問卷要達(dá)到的目的，才能有效判斷問卷應(yīng)該詢問哪些問題。目的不明確可能產(chǎn)生的不良后果是，該搜集的信息沒有問，問的問題又沒有用。
二、根據(jù)研究目的，確定需要搜集哪些信息。這個(gè)過(guò)程可以通過(guò)文獻(xiàn)閱讀完成，也可以通過(guò)訪談?wù){(diào)研完成，當(dāng)然也可以是兩者結(jié)合。
在我們列舉的案例中，假設(shè)經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)支付能力、健康狀況、獲得醫(yī)療保健難易程度、對(duì)醫(yī)療保健價(jià)值的主觀看法等四方面因素是主要影響因素。
三、確定了需要搜集哪些信息以后，分析能夠反映這些信息的指標(biāo)。指標(biāo)一般是指那些可以測(cè)量的因素。
四、根據(jù)指標(biāo)設(shè)計(jì)問卷的具體問題。具體的問題設(shè)計(jì)有很多注意事項(xiàng)，比如沒有歧義，含義單一，易于回答，被調(diào)查者不會(huì)有顧慮，選項(xiàng)設(shè)置滿足完備性、互斥性、有區(qū)分度、間距合理、測(cè)量角度統(tǒng)一等等。
五、在設(shè)計(jì)好了獨(dú)立的問題以后，按照一定的邏輯順序把問題整合成一份調(diào)查問卷。問題的編排順序一般遵循先易后難、先重要后次要、先客觀后主觀，先平常后敏感等原則，內(nèi)容相近的題目相對(duì)集中。一份完整的調(diào)查問卷一般包含以下幾個(gè)方面：題目、卷首語(yǔ)、指導(dǎo)語(yǔ)、問題與選項(xiàng)、致謝等等。
