上書(shū)房信息咨詢(xún)?yōu)槟吃诰€青少兒英語(yǔ)教育提供消費(fèi)者滿(mǎn)意度
近日，上書(shū)房信息咨詢(xún)受客戶(hù)委托在廣州進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查工作，幫助客戶(hù)了解消費(fèi)者的認(rèn)可程度和購(gòu)買(mǎi)意愿。
上書(shū)房信息咨詢(xún)通過(guò)消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)了解線上消費(fèi)者對(duì)在線青少兒英語(yǔ)平臺(tái)品牌價(jià)值、師資力量、課程價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、教學(xué)質(zhì)量、課堂體驗(yàn)以及售后服務(wù)七個(gè)維度。
并幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。本次調(diào)查均通過(guò)上書(shū)房獨(dú)立第三方調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行，該系統(tǒng)具備CATI和CAPI兩種常用市場(chǎng)調(diào)查功能，本次采用CAPI功能的線下攔截訪問(wèn)，訪問(wèn)員使用手機(jī)、平板等電子設(shè)備下載調(diào)研APP進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，每份問(wèn)卷完成后，可以立即將答題數(shù)據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)錄音通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回傳到調(diào)研系統(tǒng)中，最后由質(zhì)控員對(duì)此進(jìn)行審核。
消費(fèi)行業(yè)調(diào)查是上書(shū)房信息咨詢(xún)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)之一，長(zhǎng)期提供街頭攔截訪問(wèn)、NPS推薦口碑、電話(huà)訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式的消費(fèi)行業(yè)調(diào)查服務(wù)，幫助客戶(hù)了解消費(fèi)者的真實(shí)想法，從而更好的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且通過(guò)商圈分析，制訂市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略，不斷延伸觸角，擴(kuò)大商圈范圍，提高市場(chǎng)占有率。
