上書房信息咨詢完成珠海拱北商圈消費(fèi)者調(diào)查項目
近期，上書房信息咨詢受客戶委托，完成珠海拱北商圈消費(fèi)者調(diào)查項目。
拱北口岸商圈的珠海口岸購物廣場自1999年12月局部開業(yè)至今，經(jīng)過多年的成熟運(yùn)營，已形成集購物、餐飲、休閑、文化、娛樂、旅游、交通為一體的大型一站式商業(yè)購物廣場，成為珠澳兩地的經(jīng)濟(jì)與文化交流中心，日均客流量約十幾萬人，節(jié)假日更高達(dá)二十萬人以上。
本次調(diào)查周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者，上書房信息咨詢幫助客戶設(shè)計了具有針對性的調(diào)查問卷，此次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了日常消費(fèi)場所、消費(fèi)類型、消費(fèi)頻次、消費(fèi)價格等方面?？茖W(xué)全面的了解該片區(qū)消費(fèi)訴求差異，以便于后期改進(jìn)提升服務(wù)。
調(diào)查方式上，上書房信息咨詢采用街頭攔截訪問為主，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔的方式進(jìn)行問卷調(diào)研，確保調(diào)查可以真實反映消費(fèi)者行為習(xí)慣。本次調(diào)查通過上書房獨(dú)立第三方調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行，該系統(tǒng)具備CATI和CAPI兩種常用市場調(diào)查功能，訪問員完成問卷調(diào)查后，可以立即將答題數(shù)據(jù)和現(xiàn)場錄音通過網(wǎng)絡(luò)回傳到調(diào)研系統(tǒng)中，最后由質(zhì)控員對此進(jìn)行審核。
商圈調(diào)查是上書房信息咨詢優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一，長期提供商圈消費(fèi)者調(diào)查服務(wù)，通過街頭攔截訪問、NPS推薦口碑調(diào)查、電話訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式調(diào)查服務(wù)，幫助客戶了解商圈周邊人群的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)態(tài)度、消費(fèi)水平等情況，從而針對性的引進(jìn)相關(guān)品牌商入駐商城和確定商城消費(fèi)檔次，最終為周邊提供優(yōu)秀的商業(yè)服務(wù)，提高市場占有率。
購物中心未來的發(fā)展仍是一個任重道遠(yuǎn)的過程。為優(yōu)化資源配置、突出核心優(yōu)勢，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營商需要更加精準(zhǔn)地把握市場動態(tài)、掌握市場變化規(guī)律和未來發(fā)展趨勢。上書房信息咨詢對購物商城環(huán)境深入研究，并發(fā)布了購物中心行業(yè)發(fā)展趨勢、轉(zhuǎn)型階段購物中心行業(yè)發(fā)展前景等研究成果，上書房信息咨詢成功服務(wù)全國主要一二線城市的200多個購物中心/商圈，累計調(diào)研超過500,000個消費(fèi)者，50,000余商戶，為客戶提供了專業(yè)的商圈研究、項目可行性分析、商場轉(zhuǎn)型分析、會員/消費(fèi)者滿意度研究等。
