上書房信息咨詢完成深圳某酒店品牌消費(fèi)者調(diào)查研究
近日，上書房信息咨詢受深圳某四星級酒店客戶委托進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查工作，幫助客戶了解其消費(fèi)者的行為習(xí)慣及消費(fèi)偏好。
上書房信息咨詢通過街頭攔截、入住房客抽樣、會員電話調(diào)查等調(diào)研方式收集該企業(yè)已有消費(fèi)者，潛在消費(fèi)者，競爭消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣、運(yùn)用定量實(shí)證研究方法，分析各類消費(fèi)者對客戶品牌的滿意度、忠誠度，幫助客戶掌握品牌市場定位和客戶群消費(fèi)特征。
目前國內(nèi)市場已經(jīng)進(jìn)入品牌經(jīng)濟(jì)階段，在產(chǎn)品的高度同質(zhì)化的情況下，各類企業(yè)不僅要重視創(chuàng)新性研發(fā)，同時也需要打造核心品牌競爭力。而品牌忠誠度是衡量品牌資產(chǎn)價值的重要維度。如何提升消費(fèi)者的品牌忠誠度，讓消費(fèi)者增加重復(fù)購買，讓消費(fèi)者保持對品牌的持續(xù)偏好，成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注。
消費(fèi)者研究是上書房信息咨詢優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一，長期提供攔截調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、深度訪談和焦點(diǎn)小組座談會等多種形式的調(diào)查服務(wù)，為某市消費(fèi)者協(xié)會、餐飲企業(yè)等提供過消費(fèi)者口碑NPS調(diào)研、放心消費(fèi)示范單位評價、315消費(fèi)節(jié)消費(fèi)調(diào)查等多種調(diào)研，幫助客戶了解消費(fèi)者的真實(shí)想法，通過調(diào)查分析數(shù)據(jù)，制訂市場開拓戰(zhàn)略，提高市場占有率。
