上書房信息咨詢開展政務(wù)服務(wù)第三方滿意度調(diào)查
為了解企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)的訴求和感受，以評促建，以評促改，有針對性的改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境情況，上書房信息咨詢受客戶委托開展政務(wù)服務(wù)第三方滿意度調(diào)查。
上書房信息咨詢采用現(xiàn)場問卷調(diào)查和神秘顧客調(diào)查方式進(jìn)行，從行大廳環(huán)境、大廳管理、服務(wù)人員、創(chuàng)文宣傳等方面等方面進(jìn)行調(diào)查，及時匯總調(diào)查數(shù)據(jù)，并形成政務(wù)服務(wù)第三方滿意度調(diào)查報告。
上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。
上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個。
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