上書房信息咨詢開展長沙某醫(yī)院第三方滿意度調查服務
為了解醫(yī)院住院和門診患者對各科室服務的滿意程度,上書房信息咨詢受客戶委托開展醫(yī)院第三方滿意度調查服務。
上書房信息咨詢采用電話調查和實地問卷調查方式進行,對醫(yī)院門診患者和住院患者開展問卷調查,調查內容包括門急診服務、病房服務、就診環(huán)境服務、醫(yī)輔科室服務,以及職能科室服務等方面,并及時匯總調查問卷數據,形成門診患者滿意度調查報告和住院患者滿意度調查報告。
上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調研機構,在2021年服務地產物業(yè)客戶超過100家,包含了寫字樓、產業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè),調查項目覆蓋了國內160余個城市,通過電話調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。