上書(shū)房信息咨詢開(kāi)展供水客戶滿意度第三方評(píng)價(jià)服務(wù)
為了解居民對(duì)供水服務(wù)的滿意程度，上書(shū)房信息咨詢受客戶委托開(kāi)展供水客戶滿意度第三方評(píng)價(jià)服務(wù)。
上書(shū)房信息咨詢采用電話調(diào)查和實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行，對(duì)醫(yī)院門(mén)診患者和住院患者開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括供水水質(zhì)、供水穩(wěn)定性、繳費(fèi)方式、客戶服務(wù)、客戶溝通、公司整體形象等方面，并及時(shí)匯總調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)，形成客戶滿意度調(diào)查報(bào)告。
上書(shū)房信息咨詢致力于第三方評(píng)估已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門(mén)自我評(píng)估的缺陷。上書(shū)房信息咨詢擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。
上書(shū)房信息咨詢作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過(guò)100家，包含了寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類(lèi)型物業(yè)，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和入戶訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。
