企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)市場調(diào)查方法
為了更好地開發(fā)消費(fèi)者市場規(guī)模，確立企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)在市場的地位，更好地?cái)U(kuò)大品牌的市場空間，滿足消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求，建議企業(yè)通過委托第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)市場進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場調(diào)查。群狼調(diào)研在產(chǎn)品/服務(wù)的市場調(diào)查中，采用較多的市場調(diào)查方法主要為以下2種：
（1）訪問法：可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。結(jié)構(gòu)式訪問是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或訪問提綱進(jìn)行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進(jìn)行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。無結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調(diào)查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調(diào)查者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的看法。
焦點(diǎn)小組座談會(huì)是通過小組形式座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料。可以分為專家小組座談和消費(fèi)者小組座談。
（2）問卷法：通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問卷后，讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中，以問答卷采用最廣。目前公司常用的問卷調(diào)查方法包括：街頭攔截訪問、定點(diǎn)攔截訪問、入戶訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話訪問等形式，群狼調(diào)研通過使用上書房第三方調(diào)研系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采集，項(xiàng)目成員能夠隨時(shí)查看問卷完成進(jìn)度、訪問地點(diǎn)和現(xiàn)場執(zhí)行錄音。
上書房信息咨詢通過科學(xué)有效的項(xiàng)目管理與成本控制，為客戶提供極具性價(jià)比的問卷調(diào)查服務(wù)，從問卷設(shè)計(jì)、前期調(diào)查、到抽樣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場執(zhí)行，再到質(zhì)控管理、數(shù)據(jù)清洗等，讓市場調(diào)查更快捷、更高效、更經(jīng)濟(jì)、更便利、更精準(zhǔn)。
