電腦城銷售價格神秘顧客調(diào)查
價格調(diào)查是企業(yè)市場統(tǒng)計的重要組成部分，電腦城作為電腦配置的一大來源，卻是魚龍混雜，同樣的產(chǎn)品價格卻參差不齊，會出現(xiàn)“殺熟”情況。神秘顧客作為應用廣泛的市場調(diào)查方式，能夠?qū)ψ钫鎸嵉碾娔X城銷售價格進行調(diào)查采集。幫助企業(yè)管理部門拿握情況，為實施結構調(diào)整和合作轉(zhuǎn)向提供參考。上書房信息咨詢（中國獨立第三方調(diào)研）和深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司深耕神秘顧客業(yè)務多年，完成了多次針對電腦城的神秘顧客檢查項目。
為什么要做電腦城銷售價格調(diào)查
電腦城銷售的產(chǎn)品售價格牽動著廠家和顧客的心。在廠家方面，為了限制惡性競爭，往往會制定限價措施，對于那些低于限價出售商品的人，輕則面臨暫停供貨的處罰，重側(cè)直接取消或者降級代理資格。盡管如此，在利益面前，仍會有人存在僥幸心理，神秘顧客就能夠為廠家調(diào)查此類情況。
在顧客方面，在電腦城購買的產(chǎn)品可能不只一種，按常理來看長期合作的關系往往會獲得更為優(yōu)惠的價格，然而也會有出現(xiàn)“殺熟”情況，面對老主顧或者購買量較大的企業(yè)反而要價更高。神秘顧客也能對此類現(xiàn)象進行調(diào)查監(jiān)測。
首先確定神秘顧客的背景身份，對于電腦城的商家來說，產(chǎn)品是量大從優(yōu)，價格上面也會有優(yōu)惠，因此需要批量購買產(chǎn)品的小城市經(jīng)銷商、要給辦公室設備換新的采購等身份更容易拿到較低的價格。但是上述身份也存在一定的風險，首先是量大容易引起商家的關注，其次就是對人員的談判技巧和話術有一定要求，否則容易露餡。因此，有時候那些普通顧客，例如想自己組裝電腦的大學生、上班族，能夠降低商家的戒心，同時銷售數(shù)量較少也會讓商家產(chǎn)生僥幸心理，往往也會產(chǎn)生奇效。
其次就是線下執(zhí)行，上書房信息咨詢和深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司的訪員擁有多年經(jīng)驗，通過不間斷的培訓，擁有極高的隨機應變能力，可以牢記自身的身份定位，能夠長久合作、預算有限、好用再來等理由盡可能獲得更低的銷售價格，并在此期間全程錄音/錄像，保證資料的真實性。
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