深圳顧客需求調研：如何調查廚具裝修破價以杜絕破價違規(guī)
本文由上書房信息咨詢（深圳產品客戶需求調研）出品，歡迎轉載，請注明出處。深圳消費者畫像研究上書房信息咨詢（深圳顧客需求調研）神秘顧客調查執(zhí)行覆蓋全國80%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，多年來與國內知名企業(yè)、連鎖企業(yè)形成長期合作，服務行業(yè)包括汽車、餐飲、零售、電商、酒店、景區(qū)、窗口、銀行、服裝等等，服務完成專項案例50,000例，樣本1,150,000個，獲取客戶的高度信任，贏得業(yè)界的一致認可。
裝修常說，金廚銀衛(wèi)，廚房可以說一直是裝修中最燒錢的地方。廚房廚具行業(yè)也在不斷朝智能制造、個性化定制方向發(fā)展，行業(yè)競爭也越來越激烈。上書房信息咨詢專業(yè)專注神秘顧客15年，針對廚具裝修中存在的特別折扣、隱藏優(yōu)惠（破價）有豐富經驗，為全國各地廚具品牌企業(yè)提供專業(yè)神秘顧客檢測服務，一手資源全國低價落地執(zhí)行。
廚具裝修的破價怎么查？
調查破價的方法有很多種，但最直觀有效的是神秘顧客檢測。神秘顧客通過扮演普通顧客的角色，攜帶上書房信息咨詢專業(yè)提供的戶型圖紙，有特殊暗訪需求的甚至可以提供設計圖紙，去訪問不同廚具裝修店鋪，觀察和記錄廚具品牌旗下不同產品的價格信息。
由于廚具裝修的詢價周期長，一般不可能當場拍板確定，還需要長時間的貨比三家，也會涉及事后加微信慢慢進行討價還價。上書房信息咨詢共計3500多名（持續(xù)補充中）分布全國的專業(yè)神秘顧客，不僅有專業(yè)的暗訪經驗，更是熟悉裝修流程和廚具行業(yè)。能夠幫助廚具供銷分布全國的廚具企業(yè)進行長期的價格拉鋸行為，包括但不限于詢問裝修人員關于折扣、促銷活動以及可議價的情況等。
廚具裝修怎么減少破價行為？
杜絕破價行為需要打組合拳，上書房信息咨詢以服務廚具行業(yè)15年的經驗，總結了減少甚至杜絕破價現(xiàn)象的有效對策。首先是制定明確的價格策略，包括標準定價和促銷定價等，避免隨意降價，也確保所有裝修人員了解并嚴格執(zhí)行價格策略。其次，堅持利用神秘顧客定期評估廚具裝修服務，為打擊裝修違規(guī)行為提供一手資料。三是提供高品質的廚具產品以及專業(yè)的安裝和售后服務，通過優(yōu)質產品和貼心服務，顧客更愿意支付合理的價格，減少對破價的需求。
“先服務，再付款；不合格，不收費”是上書房信息咨詢的服務理念，借此與各大品牌廚具供應商建立了長期合作關系，以低價高質的標準，在全國各地都順利執(zhí)行了神秘顧客檢測項目。
上書房信息咨詢專注神秘顧客的市場調查。15年來，為各大城市的品牌廚具企業(yè)提供了專業(yè)的神秘顧客服務，成功檢測人員服務水平、提出合理提升意見。服務執(zhí)行網絡遍布全國，100%覆蓋一、二線城市，全國三四線城市覆蓋率85%。一手執(zhí)行不外包，“先服務，再付款；不合格，不收費”的服務理念，贏得了廣大客戶的信任和支持。
