物業(yè)人，你會(huì)做滿(mǎn)意度調(diào)查嗎？
在物業(yè)管理這個(gè)江湖里，（深圳物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查）（入戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查）（滿(mǎn)意度問(wèn)卷設(shè)計(jì)）身為物業(yè)人，你是不是還在為怎么提升業(yè)主滿(mǎn)意度而抓耳撓腮？你知道嗎？有時(shí)候，業(yè)主們心里那點(diǎn)小疙瘩，其實(shí)就差一個(gè)能跟上節(jié)奏的滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)化解。
一、不做滿(mǎn)意度調(diào)查，問(wèn)題全靠猜
有的物業(yè)人覺(jué)得，自己在小區(qū)里待了這么久，哪能不了解業(yè)主的想法？可往往是這么想的，問(wèn)題就來(lái)了。有個(gè)小區(qū)，物業(yè)費(fèi)年年漲，可業(yè)主們卻抱怨物業(yè)服務(wù)越來(lái)越差。為什么呢？因?yàn)槲飿I(yè)一直以為業(yè)主們最關(guān)心的是小區(qū)綠化，所以投入了不少錢(qián)在花草樹(shù)木上?？蓪?shí)際上，業(yè)主們更在意的是小區(qū)的安保問(wèn)題，經(jīng)常有陌生人隨意進(jìn)出，讓業(yè)主們提心吊膽。如果物業(yè)人不做滿(mǎn)意度調(diào)查，只是憑借自己的感覺(jué)去猜測(cè)業(yè)主的需求，那可不就跟上述例子一樣，南轅北轍嘛！二、做滿(mǎn)意度調(diào)查，問(wèn)題能找準(zhǔn)
那些經(jīng)常開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查的物業(yè)人，那可就厲害了。他們能準(zhǔn)確地知道業(yè)主們的痛點(diǎn)在哪里。有個(gè)小區(qū)，物業(yè)團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)做一次滿(mǎn)意度調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)業(yè)主們對(duì)小區(qū)的停車(chē)難問(wèn)題意見(jiàn)很大。于是，物業(yè)積極和業(yè)委會(huì)商量，在小區(qū)周邊協(xié)調(diào)了一些臨時(shí)停車(chē)位，還制定了合理的停車(chē)管理規(guī)定。這一下子，業(yè)主們覺(jué)得物業(yè)是在真心實(shí)意為他們解決問(wèn)題，滿(mǎn)意度一下子就上去了。三、深圳市上書(shū)房信息咨詢(xún)有限公司的專(zhuān)業(yè)幫助
深圳市上書(shū)房信息咨詢(xún)有限公司可是這個(gè)領(lǐng)域的老大哥，服務(wù)過(guò)超 1000 家地產(chǎn)物業(yè)客戶(hù)，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全中國(guó) 34 個(gè)省級(jí)行政區(qū)，落地超 200 個(gè)大中小城市。上書(shū)房提供的滿(mǎn)意度調(diào)查，不是簡(jiǎn)單地發(fā)張問(wèn)卷了事。他們有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，能深入挖掘業(yè)主們的真實(shí)想法，分析出哪些問(wèn)題最影響業(yè)主滿(mǎn)意度。物業(yè)朋友們，別再靠猜業(yè)主的想法過(guò)日子了。做滿(mǎn)意度調(diào)查，才能精準(zhǔn)地了解業(yè)主們真正想要的是什么。有了業(yè)主們的認(rèn)可，我們的物業(yè)工作才能越做越好。所以，趕緊行動(dòng)起來(lái)，為業(yè)主們帶來(lái)更貼心的服務(wù)吧！
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