為進(jìn)一步提升和改進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平。上書房信息咨詢受江蘇省某物業(yè)服務(wù)企業(yè)委托開展住宅小區(qū)物業(yè)管理第三方測評。...
為提升銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,加強(qiáng)人員管理考核工作,上書房信息咨詢受客戶委托,對其在韶關(guān)10多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行神秘顧客調(diào)查工作。...
為了解各種商品價(jià)格的變動狀況,檢查國家物價(jià)方針、政策和價(jià)格計(jì)劃的執(zhí)行情況,上書房信息咨詢受客戶委托開展重要商品價(jià)格監(jiān)測工作。...
黨的十八大以來,習(xí)總書記提出創(chuàng)新社會治理的新理念,推進(jìn)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化作為社會建設(shè)的一項(xiàng)重大任務(wù),具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。近年來,我國致力于建設(shè)公共服務(wù)型政府,公...
隨著我國人民生活水平的不斷上升、追求健康和保養(yǎng)的意識越來越普及,人們對于醫(yī)院的診療水平和服務(wù)水平的要求也愈發(fā)提高。...
疫情全面“放開”后的首個(gè)春節(jié),這讓被壓抑了3年的出行、娛樂需求全面釋放。生意冷淡的夜市、酒店等餐飲場所也日漸恢復(fù)以往的生機(jī),隨之而來的各大酒店在獲得更多客流量上不斷“內(nèi)卷...
?神秘顧客檢測應(yīng)用于星級酒店的服務(wù)測評已是經(jīng)典,2006年公布的《星級飯店訪查規(guī)范》中明確了星級飯店訪查的定義,并首次提出“神秘客人”的概念。星級酒店也在與神秘顧客交手的“刀...
隨著我國進(jìn)入后疫情時(shí)代,旅游需求出現(xiàn)了報(bào)復(fù)性反彈,井噴式爆發(fā),恰逢我國正處于旅游大國向旅游強(qiáng)國邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期,國家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略為休閑農(nóng)莊、鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了新動力...
誕生于2008年的深圳市上書房信息咨詢有限公司,將迎來創(chuàng)業(yè)15周年的燦爛日子,十五載砥礪前行,上書房人心懷鴻鵠之志,與時(shí)代同行,向未來奮進(jìn)。上書房信息咨詢一直勇于在變革的環(huán)境中主...
神秘顧客調(diào)查,即由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員,在指定的時(shí)間里扮演成顧客,通過購買產(chǎn)品、體驗(yàn)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等行為,對事先設(shè)計(jì)的包括硬件、軟件和人員服務(wù)等一系列問題...