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一、調(diào)查問(wèn)卷的涵義

調(diào)查問(wèn)卷，又稱(chēng)問(wèn)卷、調(diào)查表（questionnaire)，是調(diào)查者根據(jù)一定的調(diào)查目的和要求，按照一定的理論假設(shè)設(shè)計(jì)出來(lái)的，由一系列問(wèn)題、調(diào)查項(xiàng)目、備選答案及說(shuō)明所組成的，向被調(diào)查者收集資料的一種工具。

二、調(diào)查問(wèn)卷的類(lèi)型

1、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查中使用問(wèn)卷方法的不同，分為自填式問(wèn)卷和代填式問(wèn)卷；
2、根據(jù)問(wèn)卷發(fā)放方式的不同，分為送發(fā)式問(wèn)卷、郵寄式問(wèn)卷、報(bào)刊式問(wèn)卷、人員訪問(wèn)式問(wèn)卷、電話訪問(wèn)式問(wèn)卷和網(wǎng)上訪問(wèn)式問(wèn)卷。
 

三、調(diào)查問(wèn)卷的目的

即為什么要實(shí)施這種調(diào)查、該調(diào)查問(wèn)卷到底想了解什么、它是否能提供必要的決策所需信息等等。
確定調(diào)查問(wèn)卷的目的是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的前提條件。必須根據(jù)課題要求和課題需要，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)可行性加以確定。
 

四、上書(shū)房問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則

1．有明確的主題。根據(jù)主題，從實(shí)際出發(fā)擬題，問(wèn)題目的明確，重點(diǎn)突出，沒(méi)有可有可無(wú)的問(wèn)題。    
2．結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)。問(wèn)題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序，符合應(yīng)答者的思維程序。一般是先易后難、先簡(jiǎn)后繁、先具體后抽象。
3．通俗易懂。問(wèn)卷應(yīng)使應(yīng)答者一目了然，并愿意如實(shí)回答。問(wèn)卷中語(yǔ)氣要親切，符合應(yīng)答者的理解能力和認(rèn)識(shí)能力，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。對(duì)敏感性問(wèn)題采取一定的技巧調(diào)查，使問(wèn)卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。
4．控制問(wèn)卷的長(zhǎng)度?；卮饐?wèn)卷的時(shí)間控制在20分鐘左右，問(wèn)卷中既不浪費(fèi)一個(gè)問(wèn)句，也不遺漏一個(gè)問(wèn)句。
5．便于資料的校驗(yàn)、整理和統(tǒng)計(jì)。