北京大學(xué)深圳醫(yī)院專家蒞臨我司指導(dǎo)臨床研究調(diào)研項目
5日早上，北京大學(xué)深圳醫(yī)院李主任、劉主任和方博士三人一行到達(dá)我司對關(guān)于低鈉鹽食用情況的調(diào)查，并用于研究低鈉鹽與疾病的關(guān)系的項目展開討論，我司首席咨詢顧問周總帶領(lǐng)項目組的項目經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理一同接待眾人，并邀請了客戶現(xiàn)場參觀了我公司的呼叫中心室。
低鈉鹽是一種健康食鹽。以加碘食鹽為基礎(chǔ)，添加一定量氯化鉀，與普通鈉鹽相比含鈉低（氯化鈉70%左右），富含鉀（氯化鉀30%左右），有助人體鈉鉀平衡，降低高血壓、心血管疾病的患病風(fēng)險。低鈉鹽特適合中老年人和高血壓、心臟病患者以及身懷六甲的孕婦長期服用。低鈉鹽可以說是專門為高血壓和心腦血管疾病患者量身訂做的一種健康鹽。
此次調(diào)研數(shù)據(jù)將應(yīng)用于北京大學(xué)深圳醫(yī)院在研究低鈉鹽與疾病的關(guān)系的學(xué)術(shù)調(diào)查研究上，也是北京大學(xué)深圳醫(yī)院首次與第三方咨詢調(diào)研公司開展的研究執(zhí)行工作，雙方從各自的專業(yè)領(lǐng)域上，為課題研究的調(diào)研方案、調(diào)研問卷設(shè)計上提供了更多科學(xué)、高效的執(zhí)行方法和問卷設(shè)計方面的建議。
此次調(diào)研是借助上書房信息咨詢的呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行電話訪問，能夠保證訪問過程中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和科學(xué)性，使每個案例受訪者的回答真實有效。通過會上雙方關(guān)于問卷設(shè)計修改的討論，進(jìn)一步提高了電話訪問的成功率，使受訪者更好的理解并接受我們的調(diào)研。
除此以外，上書房信息咨詢多年以來在醫(yī)院滿意度調(diào)查上建立不同的調(diào)查方法及研究體系，為醫(yī)院服務(wù)改善提供專業(yè)指導(dǎo)性建議。通過問卷調(diào)查、電話調(diào)查、短信調(diào)查、iPad調(diào)查等不同的調(diào)查手段，對住院、門診、出院患者提供多種調(diào)查方式，全方位了解患者滿意度情況。
