上書(shū)房信息咨詢(xún)圓滿(mǎn)完成某區(qū)機(jī)關(guān)食堂滿(mǎn)意度調(diào)查
為進(jìn)一步提高保健食堂的服務(wù)水平和工作質(zhì)量，更好地服務(wù)職工，某區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局委托上書(shū)房信息咨詢(xún)開(kāi)展機(jī)關(guān)食堂滿(mǎn)意度調(diào)查。
上書(shū)房信息咨詢(xún)成立項(xiàng)目調(diào)研小組對(duì)本次調(diào)查開(kāi)展項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，分別到該區(qū)的3個(gè)食堂開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，征集職工的意見(jiàn)和建議，了解職工用餐需求，盡可能為每一位干部職工創(chuàng)造更好的就餐環(huán)境和提供合口的飯菜。
上書(shū)房信息咨詢(xún)根據(jù)多次調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了此次食堂滿(mǎn)意率調(diào)查表，此次調(diào)查問(wèn)卷主要針對(duì)食堂衛(wèi)生、飯菜的質(zhì)量、花色品種、綜合服務(wù)等與干部職工利益息息相關(guān)的內(nèi)容，并征詢(xún)對(duì)食堂的意見(jiàn)和建議。測(cè)評(píng)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行了匯總。
此次調(diào)查時(shí)間選擇就餐高峰，上書(shū)房信息咨詢(xún)?cè)?個(gè)食堂出口設(shè)置固定攤點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷形式，讓職工進(jìn)行掃碼進(jìn)行問(wèn)答，并在問(wèn)卷完成后發(fā)放禮品，問(wèn)卷調(diào)查采用匿名方式，確保調(diào)查結(jié)果客觀、公正。
測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，干部職工對(duì)新增兩處食堂總體情況較為滿(mǎn)意，調(diào)查結(jié)果反映了機(jī)關(guān)食堂目前存在的一些問(wèn)題和不足，為加強(qiáng)食堂后續(xù)管理提供了依據(jù)。
十多年以來(lái)，上書(shū)房信息咨詢(xún)已開(kāi)展過(guò)多次滿(mǎn)意度調(diào)研工作，成功服務(wù)超過(guò)百家政府單位和知名企業(yè)，完成專(zhuān)項(xiàng)案例100余項(xiàng)，贏得廣大客戶(hù)的高度信任，受到業(yè)界的一致好評(píng)。
上書(shū)房信息咨詢(xún)采用問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等調(diào)查手段，從職工工作環(huán)境等各方面綜合考評(píng)滿(mǎn)意度指數(shù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為客戶(hù)決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
