上書房信息咨詢開展科技園物業(yè)滿意度調(diào)查項(xiàng)目
科技園物業(yè)成立于1993年，是建設(shè)部首批一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，全國物業(yè)管理綜合實(shí)力百強(qiáng)、深圳市綜合實(shí)力二十強(qiáng)企業(yè)。業(yè)務(wù)范圍覆蓋了全國十幾個(gè)一線及大中城市，被業(yè)界譽(yù)為國內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)及工業(yè)園區(qū)的“第一管家”。
上書房信息咨詢已連續(xù)四年為科技園物業(yè)進(jìn)行滿意度調(diào)查。科技園物業(yè)通過持續(xù)性的滿意度調(diào)查研究，對(duì)業(yè)主客戶的要求與期望及時(shí)了解，對(duì)反饋問題積極改善，在管理水平與服務(wù)質(zhì)量上，每年都在不斷提升，客戶滿意度評(píng)價(jià)也愈來愈高。
本年度滿意度調(diào)研工作已于11月1日啟動(dòng)，調(diào)查范圍覆蓋全國14個(gè)城市，涉及產(chǎn)業(yè)園寫字樓、住宅、公共住宅3種業(yè)態(tài)。總共對(duì)52個(gè)物業(yè)，數(shù)千客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
本次滿意度調(diào)查對(duì)物業(yè)秩序管理、清潔管理、環(huán)境管理、公共設(shè)施管理、維修管理等方面進(jìn)行多維度考核，并通過深度總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善調(diào)查方案，旨在為科技園物業(yè)滿意度提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)。
上書房信息咨詢滿意度研究中心成立十多年來，至今已為上百家企業(yè)和政府機(jī)關(guān)提供過相關(guān)滿意度測(cè)評(píng)和咨詢，累計(jì)完成客戶滿意度調(diào)研樣本超過1000000個(gè)，服務(wù)的客戶包括港中旅集團(tuán)、天安數(shù)碼城集團(tuán)、綠景集團(tuán)等物業(yè)公司，贏得廣大客戶的高度信任，受到業(yè)界的一致好評(píng)。
