問卷調(diào)查真的有用嘛？
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問卷又稱調(diào)查表，是社會調(diào)查研究中收集資料的一種工具，其形式是以問題的形式系統(tǒng)的記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件，其實質(zhì)是為了收集人們對于某個特定問題的態(tài)度行為特征價值觀觀點或信念等信息而設(shè)計的一系列問題。問卷調(diào)查也稱問卷法，是設(shè)計者運用統(tǒng)一設(shè)計的問卷向被調(diào)查者了解情況或征詢意見收集信息的調(diào)查方法。
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問卷調(diào)查，根據(jù)載體的不同，可分為紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。紙質(zhì)問卷調(diào)查就是傳統(tǒng)的問卷調(diào)查，調(diào)查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質(zhì)問卷，以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點，分析與統(tǒng)計結(jié)果比較麻煩，成本比較高。而另一種網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，就是用戶依靠一些在線調(diào)查問卷網(wǎng)站，這些網(wǎng)站提供設(shè)計問卷，發(fā)放問卷，分析結(jié)果等一系列服務(wù)。這種方式的優(yōu)點是無地域限制，成本相對低廉，缺點是答卷質(zhì)量無法保證。
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但問卷調(diào)查真的有用嘛？根據(jù)上書房信息咨詢多年行業(yè)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問卷調(diào)查主要有以下幾個作用：
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1、無論研究者是否參與了調(diào)查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調(diào)查可以周期的進行而不受調(diào)查研究人員變更的影響，可以跟蹤某些問題用戶的變化。
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2、調(diào)查問卷是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調(diào)查員都不可能把主觀偏見代入調(diào)查研究之中。其調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果一般都能被量化出來。
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3、具有較高的效率
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問卷調(diào)查使用非常廣泛，因為其最大的優(yōu)點就是簡單易操作、經(jīng)濟節(jié)省開支。不需要調(diào)查人員入門入戶的挨個調(diào)查搜集資料，可以采用團體進行的方法，也可以通過郵寄的方法發(fā)出問卷，或者刊登在報刊雜志上。
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不但可以節(jié)省人力、物力、財力和時間，還可以在短時間內(nèi)調(diào)查到很多人，因此，問卷調(diào)查是具有很高效率的，適用于計算機處理數(shù)據(jù)，節(jié)省分析的費用和時間。
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4、具有客觀性
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問卷調(diào)查一般不需要在問卷上署名，報刊雜志和郵寄的方法也不需要署名，被調(diào)查者可以暢所欲言的表達自己的內(nèi)心真實想法和情況，如果調(diào)查問卷中有涉及到隱私問題的，署名的方式可能導(dǎo)致被調(diào)查者不愿意表達真實意愿，而非匿名狀態(tài)下的問卷調(diào)查則可以無所顧忌。
