員工福利滿意度高與低取決于企業(yè)用心程度
員工福利滿意度的好與壞、高與低是由不同因素在復(fù)雜環(huán)境下相互作用的產(chǎn)物。單純的從企業(yè)福利來講，員工關(guān)注得無外乎兩個(gè)方面：對(duì)給予福利的價(jià)值的感知度以及對(duì)福利總體的滿意度。預(yù)期越高，落差越大，如果不希望員工失望，就要充分地了解員工。
營銷是了解客戶的真實(shí)需求，然后展開有效銷售的行為。你是否了解過企業(yè)里大多數(shù)員工的福利需求是什么嗎?是否這些需求就是真實(shí)的需求呢？舉個(gè)例子：一個(gè)一線員工抱怨加班沒有加班費(fèi)、交通費(fèi)漲價(jià)但補(bǔ)貼依然沒漲?？蛇@些抱怨就是他們的實(shí)際需求嗎? 經(jīng)過調(diào)查，他們抱怨之聲實(shí)際源于職能部門員工工資過高而內(nèi)心失衡，從而產(chǎn)生了負(fù)面情緒，希望通過福利的增長，來彌補(bǔ)工資上與其他部門的差距。
某知名公司為員工提供“首套房限額無息貸款”的福利政策，深受員工好評(píng)，這是因?yàn)樗麄兛吹搅藛T工們的真實(shí)的痛點(diǎn)需求，通過這個(gè)福利政策，不僅表達(dá)了公司對(duì)于員工的重視，同時(shí)他們?cè)O(shè)定的一套管理階層與業(yè)績考核指標(biāo)也增強(qiáng)了大家努力的動(dòng)機(jī)，并且還透露出公司希望員工能夠長期留任不跳槽的意愿。因此，這一舉動(dòng)將推動(dòng)員工形成對(duì)公司的情感承諾，增加員工的組織公民行為，改善組織績效。
某知名公司高層發(fā)現(xiàn)近期員工離職率總是居高不下，就讓HR對(duì)離職員工做認(rèn)真的訪談，想知道其中的原因。然而，HR發(fā)現(xiàn)，離職員工流向的公司收入并沒有比這里有明顯的提高，而對(duì)方公司只是加班沒有現(xiàn)在的公司頻繁。經(jīng)過幾次訪談后HR才得知，離職的員工僅僅希望找個(gè)更輕松的工作，以便能有更多的時(shí)間相親、談戀愛。
總而言之，在企業(yè)福利能否讓員工滿意這個(gè)問題上還是要多做功課，深入了解并挖掘員工的真實(shí)需求，拉近企業(yè)與員工的距離，使福利激勵(lì)不再是簡單的做做和單純的執(zhí)行，讓福利真正能起到激勵(lì)的作用，而不是浪費(fèi)公司成本。
