2021年當(dāng)代年輕女性的汽車消費(fèi)洞察
隨著中國(guó)女性在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)地位的增強(qiáng)，“她意識(shí)”逐漸覺(jué)醒，女性已成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力。在傳統(tǒng)以男性為主流的汽車消費(fèi)領(lǐng)域，女性力量正在迅速崛起。面對(duì)有著一定技術(shù)門檻的購(gòu)車環(huán)節(jié)，她們會(huì)怎樣選擇自己心儀的車輛？。
女性因何買車？何時(shí)購(gòu)車？
有時(shí)候會(huì)感慨：現(xiàn)在女性都開(kāi)車了。這并不是錯(cuò)覺(jué)，事實(shí)上本世紀(jì)以來(lái)，女性駕照增長(zhǎng)率直線上升。根據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到2020年女性駕駛?cè)藬?shù)量達(dá)到1.48億人，占比32.43%。
這些新增比例中又以年輕女性為主，2021年9月共同發(fā)布的《Z世代汽車觀洞察調(diào)研》顯示，Z世代男女駕照持有率分別為42%與38%，差距并不大。對(duì)于更具獨(dú)立性的年輕一代女性來(lái)說(shuō)，從副駕到主駕的角色轉(zhuǎn)變，是對(duì)自我的一種肯定。
拿到了駕照，買車自然提上了日程。不過(guò)與許多男性對(duì)汽車駕駛有一種天然的“激情”式熱愛(ài)所不同，女性更看重汽車的工具性，期望通過(guò)買車提升生活質(zhì)量，給日常生活帶來(lái)更多便利，在選車時(shí)除了駕駛感，還會(huì)從安全、耐用、節(jié)能、智能等多方面來(lái)進(jìn)行考量。
而女性消費(fèi)者真正下決心買車，往往并不是剛拿到駕照那一刻。益普索Ipsos調(diào)研發(fā)現(xiàn)，選擇在工作穩(wěn)定后購(gòu)車的女性占比最大。這時(shí)候的女性往往已經(jīng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，生活穩(wěn)定，購(gòu)車的用途也較為明確，選車也更有目標(biāo)性。
女性選車更在意使用體驗(yàn)
那么，什么樣的汽車最受女性消費(fèi)者青睞？
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，女性對(duì)汽車品牌并不苛求。只要有優(yōu)點(diǎn)，各品牌都有機(jī)會(huì)。技術(shù)可靠、造型設(shè)計(jì)出眾、性價(jià)比高的國(guó)產(chǎn)品牌能吸引年輕女性，合資品牌因?yàn)槠焚|(zhì)可靠、口碑好同樣能吸引女性的目光，尤其是近期銷量表現(xiàn)好、熱度高的品牌和車型，更能引起她們的關(guān)注。
在具體選擇時(shí)，女性會(huì)更在意車輛帶來(lái)的體驗(yàn)感，比如駕駛是否輕松平順，是否安全可靠，乘坐起來(lái)是否舒適，各種方便駕駛的輔助性功能是不是完備。
同時(shí)，她們不僅希望車輛質(zhì)量要好，售后費(fèi)用還要便宜，最好還能省油。
可能正因如此，目前已經(jīng)崛起的新能源汽車受到了許多女性用戶的歡迎。這些面向未來(lái)的新能源汽車往往外觀設(shè)計(jì)新潮，各種輔助功能豐富，而且使用經(jīng)濟(jì)性好，因此她們對(duì)其充滿好感也是自然而然的了。
女性購(gòu)車的“技術(shù)門檻”
傳統(tǒng)汽車消費(fèi)市場(chǎng)以男性為主導(dǎo)，但是隨著女性地位提升，尤其是年輕女性獨(dú)自自主消費(fèi)觀的盛行，購(gòu)車不再是男人說(shuō)了算，93%的女性已經(jīng)主動(dòng)地加入甚至主導(dǎo)著購(gòu)車決策。在她們看來(lái)，自己的車當(dāng)然要自己做主。
不過(guò)在實(shí)際買車過(guò)程中，女性還是不由自主地征詢身邊人的意見(jiàn)。這應(yīng)該和大多數(shù)女性對(duì)汽車具體的了解程度不深有關(guān)，尤其是汽車目前在中國(guó)還是低頻消費(fèi)高額大宗商品，女性在購(gòu)買時(shí)會(huì)更為謹(jǐn)慎。
因此，在女性買車時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象：女性會(huì)確定自己喜歡的品牌、車形、車色、配置、價(jià)格區(qū)間等等，而至于其他一些關(guān)鍵技術(shù)性決策，例如動(dòng)力參數(shù)、操控性等等，就會(huì)依賴親朋好友們的建議。并不是女性不想了解這些，而是面對(duì)專業(yè)復(fù)雜的的車輛信息時(shí)，大部分人會(huì)感到枯燥難懂，這時(shí)候如果一個(gè)“懂車達(dá)人”來(lái)給自己做“參謀”，那當(dāng)然是最好不過(guò)。
從某種程度上來(lái)說(shuō)，女性購(gòu)車還沒(méi)有“真正”地實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主，外界因素在很大程度上影響著她們最終選擇哪款車。
讓女性更“懂車”的“三招”
那么，怎么才能幫助女性真正成為汽車消費(fèi)市場(chǎng)上的“主角”呢？在這個(gè)問(wèn)題上，可以從渠道、方式、內(nèi)容三個(gè)方面來(lái)看。
首先是讓她們能夠方便地獲取到汽車的相關(guān)信息。目前當(dāng)下女性想了解汽車，除了搜索引擎，使用得最多的當(dāng)屬購(gòu)物、社交、影音娛樂(lè)類的手機(jī)應(yīng)用，包括一些能夠“種草”的APP，這就意味著這些APP可能成為可利用的女性消費(fèi)者了解汽車信息的主渠道。
要讓女性深入了解汽車，枯燥專業(yè)的技術(shù)文檔肯定無(wú)法提起她們的閱讀興趣，圖文、視頻的方式更利于她們接受，可以嘗試通過(guò)日常使用場(chǎng)景中車輛的表現(xiàn)，來(lái)促使女性對(duì)其產(chǎn)生更為直觀的感受。
而在汽車信息的內(nèi)容方面，則需要瞄準(zhǔn)女性普遍關(guān)注的重點(diǎn)。益普索Ipsos列舉了幾類女性平時(shí)最為關(guān)注的汽車話題，包括購(gòu)車指南、駕駛知識(shí)、售后常識(shí)、汽車文化等等。以上這幾點(diǎn)，重視女性消費(fèi)者的汽車品牌可以多加考慮。
結(jié)語(yǔ)
相較于其它耐用消費(fèi)品，汽車的特性更為復(fù)雜、多元，對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在購(gòu)買決策時(shí)參數(shù)理解、技術(shù)判斷具有難度，在一定程度上影響了女性汽車市場(chǎng)。
要讓女性能更順利地進(jìn)入汽車消費(fèi)市場(chǎng)，在汽車市場(chǎng)釋放出更大的消費(fèi)潛力，需要多考慮女性用戶的語(yǔ)言、感受以及喜歡及習(xí)慣的日常信息渠道，讓女性消費(fèi)者對(duì)汽車形成更為深刻的“體驗(yàn)”，幫助她們真正實(shí)現(xiàn)“自己的車，自己決策”。
【來(lái)源：199IT】
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