上書房信息咨詢圓滿完成出入境口消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目
近期,上書房信息咨詢受客戶委托,對(duì)深圳出入境口岸消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查,完成樣本1500個(gè)。
隨著我國對(duì)外開放不斷深入,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí),深圳與香港之間的口岸出入人口不斷增長,尤其是口岸免稅行業(yè)發(fā)展,為了了解消費(fèi)者對(duì)此的接受度和使用頻率,上書房信息咨詢受客戶委托開展了消費(fèi)者調(diào)查工作。
上書房信息咨詢根據(jù)調(diào)查問題維度包括:進(jìn)出口岸頻次、對(duì)免稅店的評(píng)價(jià)、消費(fèi)頻次、消費(fèi)種類等方面,在確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后,及時(shí)組織執(zhí)行人員培訓(xùn),并開始現(xiàn)場攔截訪問調(diào)查。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中采用上書房獨(dú)立第三方調(diào)研系統(tǒng),該系統(tǒng)的CAPI和CATI訪問功能能夠滿足本次項(xiàng)目需求,訪問員現(xiàn)場調(diào)查問卷數(shù)據(jù)和錄音可以實(shí)施上傳到服務(wù)器回收。質(zhì)控人員每天對(duì)資料審核確保無誤,最終按照調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)出具滿意度調(diào)查報(bào)告。
消費(fèi)行業(yè)調(diào)查是上書房信息咨詢優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一,長期提供街頭攔截訪問、NPS推薦口碑、電話訪問和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式的消費(fèi)行業(yè)調(diào)查服務(wù),幫助客戶了解消費(fèi)者的真實(shí)想法,從而更好的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高市場占有率。十多年來成功服務(wù)超過百家知名企業(yè),包括快消品行業(yè)、汽車、電器、醫(yī)藥保健品等多類行業(yè)的消費(fèi)者市場調(diào)研,并為客戶提供了專業(yè)的調(diào)研報(bào)告,贏得客戶的高度信任。