上書房信息咨詢開展無煙場所暗訪服務(wù)項目
無煙單位的創(chuàng)建是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的一項重要內(nèi)容，為了解本市公共場所控?zé)熜Ч?，上書房信息咨詢受客戶委托開展該市無煙場所暗訪調(diào)查工作。
上書房信息咨詢跟進客戶要求，根據(jù)該市無煙單位現(xiàn)場考核（暗訪）評分標(biāo)準(zhǔn)確定了暗訪內(nèi)容，主要包括無煙環(huán)境布置和公共場所室內(nèi)禁煙情況。然后對本市的醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)校、車站、社區(qū)居委會等各類場所進行隨機暗訪，暗訪過程錄像錄音，并對問題點拍照。
上書房信息咨詢致力于第三方調(diào)研已有十余年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。
至今為止，上書房信息咨詢完成供水用戶滿意度調(diào)查、供電滿意度、燃?xì)鉂M意度、文明指數(shù)測評等公共服務(wù)行業(yè)案例已有上百例，完成調(diào)研樣本超過10,000,000個，服務(wù)案例有深圳市供水服務(wù)第三方評估、粵海水務(wù)供水服務(wù)測評、長沙供水服務(wù)測評等項目。
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