上書房信息咨詢開展社區(qū)滿意度調(diào)查項(xiàng)目
為了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)滿意度情況，提高居民社區(qū)生活質(zhì)量，上書房信息咨詢受客戶委托開展了社區(qū)滿意度調(diào)查工作。
上書房信息咨詢根據(jù)客戶要求通過電話訪問、網(wǎng)絡(luò)問卷方式對(duì)本社區(qū)的常住居民進(jìn)行調(diào)查，了解市民對(duì)各社區(qū)環(huán)境、活動(dòng)、公共服務(wù)等方面評(píng)價(jià)，最終匯總分析評(píng)價(jià)結(jié)果。通過滿意度調(diào)查不斷改進(jìn)工作方式方法，強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)，營(yíng)造了和諧溫馨的親民化氛圍；扎實(shí)開展城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)群眾平臺(tái)建設(shè)工作，培育了滿足居民需求的社區(qū)社會(huì)組織。
上書房信息咨詢致力于民意調(diào)研已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。
至今為止，上書房信息咨詢完成立法第三方評(píng)估、掃黑除惡工作滿意度調(diào)查、供電滿意度、燃?xì)鉂M意度、文明指數(shù)測(cè)評(píng)等公共服務(wù)行業(yè)案例已有上百例，完成調(diào)研樣本超過10,000,000個(gè)，服務(wù)案例有深圳市法制辦立法第三方評(píng)估、深圳供水服務(wù)第三方評(píng)估、廣州掃黑除惡工作第三方測(cè)評(píng)、長(zhǎng)沙供水服務(wù)測(cè)評(píng)等項(xiàng)目。
