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員工滿(mǎn)意度調(diào)查是人力資源管理的重要一部分，但是如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷，從而全面的了解員工滿(mǎn)意度狀況確實(shí)每個(gè)HR頭疼的問(wèn)題。根據(jù)上書(shū)房信息咨詢(xún)多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查可以主要從以下幾個(gè)方面出發(fā)：

調(diào)查者基本信息

滿(mǎn)意度調(diào)查一般以匿名的形式調(diào)查，從調(diào)查者基本信息入手，包括員工性別、年齡、入司時(shí)間、部門(mén)等，便于后期對(duì)樣本進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。

對(duì)工作的滿(mǎn)意程度

了解員工對(duì)工作環(huán)境、工作氛圍、工作內(nèi)容、工作壓力、培訓(xùn)發(fā)展的滿(mǎn)意程度。

對(duì)薪資福利的滿(mǎn)意程度

對(duì)薪資福利的滿(mǎn)意度度是員工滿(mǎn)意度調(diào)查的必調(diào)查項(xiàng)，一般來(lái)說(shuō)，員工對(duì)薪資的滿(mǎn)意度較低，可以調(diào)查薪資的公平性，績(jī)效的滿(mǎn)意度，薪資待遇之外的精神回報(bào)等。

對(duì)工作群體的滿(mǎn)意度

調(diào)查員工對(duì)工作關(guān)系，部門(mén)之間的配合度，崗位分工、同事的工作狀態(tài)等，了解部門(mén)之間的配合程度。

對(duì)公司管理的滿(mǎn)意度

了解員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理、領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬意見(jiàn)的重視程度、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷等的滿(mǎn)意程度。

整體的滿(mǎn)意度

調(diào)查員工對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度，公司企業(yè)文化、工作自豪感等進(jìn)行調(diào)查。

好的想法和建議

滿(mǎn)意度調(diào)查一般是以開(kāi)放式的問(wèn)題結(jié)尾，調(diào)查員工是否有其他建議和想法，一般匿名調(diào)查，員工會(huì)踴躍發(fā)表意見(jiàn)。